Politika zasebnosti

Zbiranje in uporaba osebnih podatkov

AquaWin zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov in zagotavlja transparentnost glede njihovega zbiranja ter uporabe. Pri registraciji in uporabi storitev zbiramo naslednje kategorije podatkov: identifikacijske podatke (ime, priimek, datum rojstva), kontaktne informacije (e-poštni naslov, telefonsko številko), podatke o transakcijah ter tehnične podatke o uporabi platforme. Vsi zbrani podatki se uporabljajo izključno za namene, ki so neposredno povezani z zagotavljanjem igralnih storitev, preverjanjem identitete uporabnikov in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti.

Vaši osebni podatki se obdelujejo na podlagi veljavne zakonodaje o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Podatke shranjujemo na varnih strežnikih z naprednimi protokoli šifriranja, dostop do občutljivih informacij pa imajo le pooblaščeni zaposleni. Sistem uporablja večplastno zaščito, ki vključuje požarne zidove, SSL certifikate in redno posodabljanje varnostnih ukrepov. Za zagotavljanje varnega igranja izvajamo redne varnostne preglede in teste ranljivosti.

Uporaba piškotkov in sledilnih tehnologij

Spletna platforma AquaWin uporablja piškotke in podobne sledilne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje ter optimizacijo delovanja storitev. Razlikujemo med več vrstami piškotkov, ki služijo različnim namenom in imajo različne trajnostne značilnosti.

Pri prvem obisku platforme se prikaže obvestilo o piškotkih, kjer lahko uporabniki prilagodijo nastavitve glede na svoje preference. Nujni piškotki so potrebni za delovanje osnovnih funkcij in jih ni mogoče onemogočiti, medtem ko lahko ostale kategorije piškotkov upravljate preko nastavitev v svojem uporabniškem računu ali brskalnika. Zbrani podatki preko piškotkov se ne uporabljajo za identifikacijo posameznih uporabnikov brez njihove izrecne privolitve.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

AquaWin lahko posreduje vaše osebne podatke tretjim osebam izključno v primerih, ko je to nujno potrebno za izvajanje storitev ali izpolnjevanje zakonskih zahtev. Podatki se lahko posredujejo ponudnikom plačilnih storitev za procesiranje transakcij, regulatornim organom za izpolnjevanje licenčnih obveznosti ter ponudnikom tehnične podpore za vzdrževanje platforme. Vsi zunanji partnerji so pogodbeno zavezani k varovanju zasebnosti podatkov in jih ne smejo uporabljati za lastne namene.

Pri mednarodnem prenosu podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora zagotavljamo, da prejemniki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov skladno z veljavnimi standardi. Uporabljamo standardne pogodbene klavzule, ki jih odobri Evropska komisija, ter sodelujemo izključno s partnerji, ki izpolnjujejo stroge varnostne zahteve. Vaši podatki se ne prodajajo, oddajajo ali izmenjujejo s tretjimi osebami za komercialne namene brez vaše izrecne privolitve.

Pravice uporabnikov in nadzor nad podatki

Vsak uporabnik ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa ali omejitve obdelave svojih osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Pravico imate tudi do prenosljivosti podatkov, kar pomeni, da lahko zahtevate prenos vaših podatkov k drugemu ponudniku storitev v strukturirani in strojno berljivi obliki. Za uveljavitev katerekoli od teh pravic lahko kadarkoli kontaktirate našo službo za varstvo podatkov.

Postopek za uveljavljanje pravic poteka preko varnega sistema za podporo uporabnikom, kjer lahko oddate formalno zahtevo. Na vašo zahtevo odgovorimo v roku 30 dni od prejema, pri čemer lahko ta rok v izjemnih primerih podaljšamo za dodatnih 60 dni ob predhodnem obvestilu. V primeru zavrnitve zahteve prejmete obrazloženo odločitev z informacijami o možnosti pritožbe pri nadzornem organu. Če menite, da je bila politika zasebnosti kršena, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Hranjenje in brisanje podatkov

Osebni podatki uporabnikov se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, ter v skladu z zakonskimi obveznostmi hrambe dokumentacije. Aktivni uporabniški računi in pripadajoči podatki se vzdržujejo ves čas trajanja poslovnega odnosa, po zaprtju računa pa se podatki hranijo še dodatno obdobje, ki ga določajo regulativne zahteve.

Po preteku predpisanega obdobja hranjenja se vsi osebni podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo na način, da ne omogočajo več identifikacije posameznika. Postopek brisanja vključuje trajno odstranitev podatkov iz vseh sistemov, vključno z varnostnimi kopijami, razen v primerih, ko zakon nalaga daljše hranjenje. Uporabniki lahko kadarkoli zahtevajo informacije o obdobju hranjenja svojih podatkov ter o postopkih varnega brisanja.